Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn – Cam Kết Từ 79kim

1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này được áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, nền tảng và ứng dụng do 79kim cung cấp, bao gồm website 79kim.bar và các kênh liên quan. Khi bạn truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 79kim, bạn đồng ý với các điều khoản được trình bày trong chính sách này.

Chính sách bảo mật có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh những thay đổi về pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo rõ ràng trên nền tảng và ghi rõ ngày cập nhật tại đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 qua email [email protected] hoặc qua kênh Telegram @79kim_official.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

79kim chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho người chơi. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Tên đăng nhập, địa chỉ email và thông tin tài khoản khi đăng ký.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC) như họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh để xác nhận bạn đủ tuổi (từ 18 tuổi trở lên) theo chính sách của 79kim.
• Thông tin thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch nạp – rút tiền (ví điện tử MoMo, ZaloPay, tài khoản ngân hàng Vietcombank, Techcombank, BIDV...).
• Nội dung liên lạc khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị.
• Lịch sử truy cập, thời gian phiên chơi và các trang bạn đã xem trên nền tảng.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Thông tin vị trí địa lý ở mức độ khu vực (tỉnh/thành phố như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) — không thu thập vị trí GPS chính xác.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

• Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin xác minh từ đối tác thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính được ủy quyền.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

79kim sử dụng thông tin thu thập được vì những mục đích hợp pháp và cụ thể sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác minh danh tính và độ tuổi.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và các giao dịch tài chính liên quan một cách an toàn và chính xác.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp để nâng cấp giao diện, tính năng và trải nghiệm chơi game.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, chương trình khuyến mãi và cập nhật dịch vụ — với điều kiện bạn đã đồng ý nhận.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản và tài sản của người chơi.
• Tuân thủ quy định: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

79kim không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi. Trong phạm vi hạn chế, chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như cổng VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận đúng thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành máy chủ, bảo mật và phân tích dữ liệu đã ký thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 79kim.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 79kim đều phải cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng thông tin đúng với mục đích đã thỏa thuận.

5. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

79kim lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trên, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để phục vụ công tác kiểm toán và tuân thủ quy định.
• Nhật ký truy cập: Được lưu trữ tối đa 12 tháng rồi xóa tự động.
• Sau khi đóng tài khoản: Thông tin cá nhân sẽ được vô hiệu hóa ngay lập tức và xóa hoàn toàn trong vòng 90 ngày, ngoại trừ dữ liệu tài chính theo yêu cầu pháp lý.

6. Quyền Của Người Chơi

Với tư cách là người dùng dịch vụ 79kim, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem và nhận bản sao dữ liệu cá nhân mà 79kim đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong giới hạn cho phép bởi nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing và nhận thông tin khuyến mãi.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 79kim qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

7. Chính Sách Cookie

79kim sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi dùng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi có thể cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.

8. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

79kim áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa toàn bộ lưu lượng truy cập bằng giao thức TLS/SSL tiêu chuẩn công nghiệp.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được cấp phép mới có thể truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết tối thiểu".
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) ngay tại cơ sở dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng theo lịch trình.
• Sao lưu dữ liệu thường xuyên tại nhiều vị trí địa lý khác nhau.

Trong trường hợp phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, 79kim sẽ thông báo ngay cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.

9. Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật của 79kim, vui lòng liên hệ chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Telegram: @79kim_official
• Zalo: 79kim.support

Đội ngũ hỗ trợ của 79kim làm việc 24/7 và cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 72 giờ làm việc. Với những vấn đề phức tạp cần điều tra kỹ lưỡng, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý định kỳ cho bạn.